Política de privacidad

Ésta es la declaración de privacidad de Allround Makelaardij, con domicilio en Grotestraat 264a 5142 CC en Waalwijk y Korvelplein 212, 5025 JX en Tilburg. (en lo sucesivo, el«Corredor» o«nosotros«). Esta declaración de privacidad se aplica al tratamiento de los datos personales de nuestros clientes, clientes potenciales y otras personas que visitan nuestro sitio web o tienen contacto con nosotros.

En esta declaración de privacidad puedes encontrar información sobre cómo tratamos los datos personales. Si después de leer esta declaración de privacidad sigues teniendo preguntas sobre cómo tratamos los datos personales, si quieres ejercer tus derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (» RGPD«), u otras leyes y reglamentos sobre datos personales mencionados en esta declaración de privacidad, o si quieres presentar una queja sobre el uso de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros por teléfono: 0416-666696 o 013-5920080 o por correo electrónico: info@allroundmakelaardij.nl. Si no estás satisfecho con la tramitación de tu queja, o si prefieres no presentarla ante nosotros, también puedes presentarla ante la Autoridad de Datos Personales, a través del sitio web autoriteitpersoonsgegevens.nl

El Corredor es responsable del tratamiento de tus datos personales y lo hará con el máximo cuidado y, por supuesto, cumpliendo las normas derivadas de la AVG y otras leyes y reglamentos.

Datos personales que tratamos, base y finalidadesClientesSi nos contratas para vender o alquilar un inmueble, te pedimos que nos facilites los siguientes datos personales:

– tu nombre, dirección, sexo y datos de contacto, como tu número de teléfono y dirección de correo electrónico; – la descripción y características del inmueble, como la superficie, los datos catastrales, el valor WOZ, el precio de venta o alquiler, etc.; – una copia de tu pasaporte o documento de identidad, en la que hacemos ilegible el número BSN.

Tratamos estos datos personales, y otros datos que nos facilitas voluntariamente, para ayudarte a vender o alquilar tu propiedad. La base de este tratamiento es la ejecución del contrato que has suscrito con nosotros.

Solicitamos la copia de tu pasaporte o prueba de identidad porque estamos obligados, en virtud de la Ley de Prevención del Blanqueo de Dinero y de la Financiación del Terrorismo (Wwft), a identificar a nuestros clientes basándonos en la prueba de identidad original y a registrar sus datos. Hacemos ilegible el número BSN porque no existe base legal para procesarlo.

Si nos contratas para comprar o alquilar un inmueble, te pedimos que nos facilites los siguientes datos personales:

– tu nombre, dirección, sexo y datos de contacto, como tu número de teléfono y dirección de correo electrónico; – el perfil de búsqueda con tus requisitos de vivienda, incluido el precio máximo de compra o alquiler que estás dispuesto a pagar; – una copia de tu pasaporte o documento de identidad, en la que hagamos ilegible el número BSN;

– si estás interesado en una vivienda, podemos pedirte que nos facilites información adicional solicitada por el vendedor o arrendador, como nóminas, extractos bancarios, declaración del empleador o un extracto del registro de población; – después de haber comprado o alquilado una vivienda: tu nueva dirección y datos de la transacción;

Procesamos estos datos, y otros datos que nos facilitas voluntariamente, para ayudarte a buscar y comprar o alquilar una propiedad. La base de este tratamiento es la ejecución del contrato que has suscrito con nosotros.

Te pedimos la copia de tu pasaporte o documento de identidad porque estamos obligados por la Wwft a identificar a nuestros clientes basándonos en el documento de identidad original y a registrar sus datos. Hacemos ilegible el número BSN porque no existe base legal para procesarlo.

Datos de pagoSi nos envías un pedido, también procesamos los datos necesarios para enviar una factura por los servicios prestados por el Corredor y recibir pagos (como tu número de cuenta bancaria). La base de este tratamiento es la ejecución del contrato que has suscrito con nosotros.

Clientespotenciales También tratamos datos personales de clientes potenciales. De los visitantes de nuestro sitio web que rellenan el formulario de búsqueda que se ofrece en él, registramos los siguientes datos:

– nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico; – el perfil de búsqueda con tus requisitos de vivienda, incluido el precio máximo de compra o alquiler que estás dispuesto a pagar; – si aceptas recibir nuestro boletín por correo electrónico; – la hora a la que rellenaste el formulario.

De los clientes potenciales que se ponen en contacto con nosotros por otros medios, como por correo electrónico, teléfono o entregando una tarjeta de visita, procesamos los datos que nos dejan. Esto incluye los datos de contacto que nos proporcionan y el motivo por el que se ponen en contacto con nosotros (por ejemplo, porque tienen una pregunta).

Utilizamos los datos de contacto que nos proporcionas para ponernos en contacto contigo en caso necesario, por ejemplo para enviarte los resultados de una búsqueda o para responder a una pregunta.
Tratamos estos datos personales porque son necesarios para la protección de nuestro interés legítimo, a saber, el interés de poder realizar nuestro trabajo y obtener nuevos encargos. También podemos utilizar tu dirección de correo electrónico para enviarte un boletín mensual con información que consideramos que puede ser relevante para ti. Si ya nos has hecho un pedido anteriormente, existe la denominada «relación de cliente existente» y te enviaremos estos boletines basándonos en nuestro interés legítimo. Si no has utilizado previamente nuestros servicios pero has entrado en contacto con nosotros por otros medios (como rellenando el formulario de búsqueda de nuestro sitio web o enviando un correo electrónico con una pregunta), te pediremos permiso para enviarte boletines informativos, y sólo lo haremos si has dado tu consentimiento.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos personales?

Administración

Conservamos nuestros registros, incluidas las facturas y otros registros administrativos en los que figuran tus datos personales, durante un periodo de siete años a partir del final del ejercicio económico para cumplir con la obligación de conservación fiscal. Copia del pasaporte Conservamos la copia de tu pasaporte o documento de identidad durante un periodo de cinco años para cumplir con la obligación de conservación de la Wwft. Otros datos de contacto Conservamos otros datos de contacto durante dos años a partir del último contacto, a menos que nos presentes una solicitud para eliminarlos antes.

¿Con quién compartimos tus datos?

Podemos facilitar los datos que nos facilites a terceros si es necesario para llevar a cabo los fines descritos anteriormente.

Por ejemplo, recurrimos a terceros para:

– nuestras soluciones de software (por ejemplo, a través de nuestro sistema CRM Realworks); – proporcionar boletines e invitaciones.

Naturalmente, llegamos a los acuerdos necesarios con estas partes (procesadores) para garantizar la seguridad de tus datos personales.

También podemos facilitar tus datos a terceros si nos lo pides. Por ejemplo, podemos facilitar tus datos directamente a un notario si vas a comprar o vender una propiedad.

No facilitamos tus datos a terceros, a menos que las leyes y normativas aplicables nos obliguen a facilitar determinados datos, por ejemplo a la policía en el marco de una investigación penal.

¿Cómo se protegerán tus datos?
Hemos adoptado las medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales de la pérdida, el uso indebido y el acceso no autorizado por parte de terceros. Además, también exigimos a nuestro proveedor de TIC que aplique dichas medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas.

¿Cuáles son tus derechos? Tienes los siguientes derechos: a.

Derecho a consultar tus datos personales y a recibir una copia de los mismos. b. Derecho a rectificar tus datos personales si son incorrectos o incompletos. c. Derecho a oponerte al tratamiento y/o -en determinados casos- derecho a restringir el tratamiento de tus datos personales. d. En determinados casos: derecho a que se borren tus datos personales («derecho al olvido»).
e. Derecho a obtener tus datos personales en un formato estructurado, común y legible por máquina y a transferir esos datos a otra persona.

Para más información sobre estos derechos y cuándo puedes ejercerlos: consulta los artículos 15 a 20 del Reglamento General de Protección de Datos.

Puedes ejercer tus derechos poniéndote en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico o el número de teléfono que figuran al principio del aviso de privacidad.

Cambios A veces pueden cambiar los datos personales que tratamos o la normativa aplicable. En ese caso, podemos modificar esta declaración de privacidad. En caso de cambios sustanciales, publicaremos una notificación en el sitio web y te informaremos del cambio por correo electrónico.